Customer Support Manager

2nd Level Support

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Unser Angebot

Arbeitsort: Graz
ID #180730

Unser Auftraggeber ist weltweiter Marktführer seiner Branche und überzeugt durch ein familiäres Miteinander trotz rascher internationaler Expansion im dynamischen Wachstumsmarkt der Digitalisierung . Im Zuge weiterer Expansionsschritte wird die Schlüsselposition des "Customer Support Manager" im Unternehmen besetzt. Das für diese Position bei Fixanstellung vorgesehene Monatsbruttogehalt liegt zwischen € 2.700 und € 3.100. Das tatsächliche Einkommen wird gemäß der Qualifikationen und Erfahrungen festgelegt.

Benefits

Kantine

Flexible Arbeitszeiten

Küche

Homeoffice

Betriebliche Gesundheitsförderung

Mitarbeiterevents

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

Parkplatz

Firmenlaptop

Fitnessstudio

Die Mission

- enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partner zur Lösungsfindung
- selbstständige Bearbeitung von Support-Tickets
- Abstimmung und Koordination des Korrekturworkflows mit dem 3rd Level Support
- Fehlerbehebung bei System-, Netzwerk-und Softwareproblemen
- Dokumentation und Durchführung relevanter Berichte
- Nachverfolgung und Analyse der Anfragen

Die Materie

- höhere, technisch oder kaufmännisch abgeschlossene Ausbildung
- nachweisbare Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
- erste Erfahrungen mit der Anwendung von Tools für den Remote-Support
- Kenntnisse in der IT-Umgebung (Cloud, WLAN, LAN, Linux & Windows) von Vorteil
- eigenständige und verlässliche Arbeitsweise
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Zeit, einander kennenzulernen.
Für unsere Jobs bewerben sich einzigartige Menschen mit besonderen Talenten und persönlichen Geschichten – und die lassen sich besser auf Augenhöhe erzählen. Deshalb freuen wir uns besonders auf eine persönliche Begegnung.

Übrigens: Ein erster Eindruck von uns und weitere interessante Jobs sind auf www.homeoftalents.at zu finden.

Ansprechpartner

Jürgen Rothdeutsch

Talentscout

Fragen an Jürgen?
+43 (0) 676 310 34 00
bewerbung@homeoftalents.at

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