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Rupert Joham
Managing Partner
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Customer Support Manager

2nd Level Support

Unser Angebot

Arbeitsort: Graz
ID #180730

Unser Auftraggeber ist weltweiter Marktführer seiner Branche und überzeugt durch ein familiäres Miteinander trotz rascher internationaler Expansion im dynamischen Wachstumsmarkt der Digitalisierung . Im Zuge weiterer Expansionsschritte wird die Schlüsselposition des "Customer Support Manager" im Unternehmen besetzt. Das für diese Position bei Fixanstellung vorgesehene Monatsbruttogehalt liegt zwischen € 2.700 und € 3.100. Das tatsächliche Einkommen wird gemäß der Qualifikationen und Erfahrungen festgelegt.

Gehaltsspanne Minimum 2700, Maximum 3100

Benefits

Kantine Kantine
Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten
Küche Küche
Homeoffice Homeoffice
Betriebliche Gesundheitsförderung Betriebliche Gesundheitsförderung
Mitarbeiterevents Mitarbeiterevents
Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Altersvorsorge
Betriebsarzt Betriebsarzt
Parkplatz Parkplatz
Firmenlaptop Firmenlaptop
Fitnessstudio Fitnessstudio

Die Mission

- enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partner zur Lösungsfindung
- selbstständige Bearbeitung von Support-Tickets 
- Abstimmung und Koordination des Korrekturworkflows mit dem 3rd Level Support
- Fehlerbehebung bei System-, Netzwerk-und Softwareproblemen
- Dokumentation und Durchführung relevanter Berichte
- Nachverfolgung und Analyse der Anfragen

Die Materie

- höhere, technisch oder kaufmännisch abgeschlossene Ausbildung
- nachweisbare Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
- erste Erfahrungen mit der Anwendung von Tools für den Remote-Support
- Kenntnisse in der IT-Umgebung (Cloud, WLAN, LAN, Linux & Windows) von Vorteil
- eigenständige und verlässliche Arbeitsweise
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Zeit, einander kennenzulernen.
Für unsere Jobs bewerben sich einzigartige Menschen mit besonderen Talenten und persönlichen Geschichten – und die lassen sich besser auf Augenhöhe erzählen. Deshalb freuen wir uns besonders auf eine persönliche Begegnung.

Übrigens: Ein erster Eindruck von uns und weitere interessante Jobs sind auf www.homeoftalents.at zu finden.
Jürgen Kontaktbild

Ansprechpartner

Jürgen Rothdeutsch

Talentscout

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+43 (0) 676 310 34 00
bewerbung@homeoftalents.at